대부분 PC 등에서 해당 쇼핑몰의 비밀번호를 변경하고, 셀러체크에 등록된 해당 쇼핑몰의 비밀번호는 변경하지 않아 생기는 현상입니다.
[쿠팡] 로그인이 안 된다면
원인:
[쿠팡] 비밀번호 변경 후, 셀러체크에 등록된 [쿠팡]의 비밀번호는 수정하지 않아 오랜 시간 비밀번호를 수정하지 않아, 틀린 비밀번호로 자동 수집을 시도하여 계정이 잠김 상태가 됩니다.
해결방법:
1. 셀러체크의 [쿠팡]을 삭제하시고 PC로 [쿠팡]에 로그인하셔서 '잠김해제 시간'을 확인하신 후 '잠김해제 시간'이 지나고 다시 로그인. (잠김 해제)
2. PC에서 [쿠팡]의 잠김이 해제되고 로그인 되는 것이 확인되면 셀러체크에 [쿠팡] 다시 등록.
위의 원인이 아니라면 [쿠팡] 2차 인증 설정 설명으로 이동
[ESM PLUS (지마켓, 옥션)] 로그인이 안 된다면
원인1:
[ESM PLUS (지마켓, 옥션)] 비밀번호 변경 후, 셀러체크에 등록된 [ESM PLUS (지마켓, 옥션)]의 비밀번호는 수정하지 않아 오랜 시간 틀린 비밀번호로 자동 수집을 시도하여 모바일 IP가 잠김 상태가 됩니다.
해결방법:
1. PC에서 [ESM PLUS (지마켓, 옥션)] 로그인이 잘 되는지 확인. (+ 아이디가 휴면 상태가 된 것은 아닌지 확인.)
2-1. 셀러체크 앱이 설치되어 있는 휴대폰의 포털 검색창에 내아이피를 검색하여 아이피 확인 후 (G마켓 1566-5707, 옥션 1588-6345)에 연락하여 IP 차단 해제 요청.
원인2:
오래된 비밀번호를 사용하면 [ESM PLUS (지마켓, 옥션)] 판매자 센터에서 비밀번호를 바꿔달라고 창을 띄워줍니다.
해결방법:
[ESM PLUS (지마켓, 옥션)] 판매자 센터에 로그인하여 비밀번호를 바꿔주세요.
비밀번호를 바꾸셨으면 셀러체크에 등록된 쇼핑몰의 비밀번호도 꼭 수정해 주세요.
※ 앞으로는 모든 쇼핑몰의 비밀번호를 변경하시면, 셀러체크에 등록한 해당 쇼핑몰의 비밀번호도 꼭!!! 변경해 주세요.
대부분 PC 등에서 해당 쇼핑몰의 비밀번호를 변경하고, 셀러체크에 등록된 해당 쇼핑몰의 비밀번호는 변경하지 않아 생기는 현상입니다.
[쿠팡] 로그인이 안 된다면
원인:
[쿠팡] 비밀번호 변경 후, 셀러체크에 등록된 [쿠팡]의 비밀번호는 수정하지 않아 오랜 시간 비밀번호를 수정하지 않아, 틀린 비밀번호로 자동 수집을 시도하여 계정이 잠김 상태가 됩니다.
해결방법:
1. 셀러체크의 [쿠팡]을 삭제하시고 PC로 [쿠팡]에 로그인하셔서 '잠김해제 시간'을 확인하신 후 '잠김해제 시간'이 지나고 다시 로그인. (잠김 해제)
2. PC에서 [쿠팡]의 잠김이 해제되고 로그인 되는 것이 확인되면 셀러체크에 [쿠팡] 다시 등록.
위의 원인이 아니라면 [쿠팡] 2차 인증 설정 설명으로 이동
[ESM PLUS (지마켓, 옥션)] 로그인이 안 된다면
원인1:
[ESM PLUS (지마켓, 옥션)] 비밀번호 변경 후, 셀러체크에 등록된 [ESM PLUS (지마켓, 옥션)]의 비밀번호는 수정하지 않아 오랜 시간 틀린 비밀번호로 자동 수집을 시도하여 모바일 IP가 잠김 상태가 됩니다.
해결방법:
1. PC에서 [ESM PLUS (지마켓, 옥션)] 로그인이 잘 되는지 확인. (+ 아이디가 휴면 상태가 된 것은 아닌지 확인.)
2-1. 셀러체크 앱이 설치되어 있는 휴대폰의 포털 검색창에 내아이피를 검색하여 아이피 확인 후 (G마켓 1566-5707, 옥션 1588-6345)에 연락하여 IP 차단 해제 요청.
원인2:
오래된 비밀번호를 사용하면 [ESM PLUS (지마켓, 옥션)] 판매자 센터에서 비밀번호를 바꿔달라고 창을 띄워줍니다.
해결방법:
[ESM PLUS (지마켓, 옥션)] 판매자 센터에 로그인하여 비밀번호를 바꿔주세요.
비밀번호를 바꾸셨으면 셀러체크에 등록된 쇼핑몰의 비밀번호도 꼭 수정해 주세요.
※ 앞으로는 모든 쇼핑몰의 비밀번호를 변경하시면, 셀러체크에 등록한 해당 쇼핑몰의 비밀번호도 꼭!!! 변경해 주세요.